Такое решение принято по итогам совещания по актуальным вопросам в сфере технического регулирования в условиях ЕАЭС, состоявшегося на площадке правительства на минувшей неделе.

Подробнее...

Если есть проблемы с автомобилем

Станции технического обслуживания и ремонтные мастерские будут востребованы всегда. Ведь количество транспортных средств индивидуальных владельцев в Беларуси постоянно растет. А каждое транспортное средство рано или поздно нуждается в ремонте. Казалось бы, в этом нет никаких проблем: в реестре национальной системы подтверждения соответствия зарегистрировано около 3,5 тысяч сертификатов на услуги автосервиса. Однако современные СТО все больше и больше обрастают пышным мхом всевозможных нарушений.

Почему же услуги автосервиса вызывают нарекания автовладельцев? И что должны знать любители авто, сдавая свое транспортное средство на станцию техобслуживания?

Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования регламентируется:

- Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей»;

- Правилами бытового обслуживания потребителей, утвержденными постановлением Совет Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 (глава 14 «Особенности оказания бытовых услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств»);

- Государственным стандартом Республики Беларусь СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса. Порядок проведения» (вступил в силу с 01.07.2011).

Обратившись на станцию технического обслуживания, потребитель должен внимательно изучить всю информацию, которая представлена на объекте оказания услуг в уголке потребителя в месте оформления заказов.

Потребителю по его требованию предоставляется возможность ознакомиться с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей", а также с подлинником или оформленной в установленном порядке копией сертификата соответствия на оказываемые услуги.

До начала оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств потребитель должен оформить заявку, на основании которой впоследствии оформляется заказ.

В случае отказа в оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту исполнитель обязан указать в заявке причину отказа, которая заверяется подписью уполномоченного представителя организации автосервиса.

Регистрация заявок осуществляется в порядке, установленном организацией автосервиса. В случае если заявка подана в письменном виде, после регистрации организация автосервиса должна возвратить заявку (или ее экземпляр) заказчику.

После предоставления транспортного средство в организацию автосервиса и принятия заявки к исполнению оформляют заказ на обслуживание. Все заказы на обслуживание подлежат регистрации в журнале регистрации заказов (электронной базе данных). Заказ на обслуживание оформляется путем заполнения документа подтверждающего заказ.

Услуги автосервиса, оказываемые в присутствии заказчика, такие как шиномонтажные и шиноремонтные, уборочно-моечные, полировочные, смазочно-заправочные, несложные монтажные работы по установке дополнительного оборудования, регулировочные, диагностические, а также техническая помощь на дороге, могут оказываться на основании устной заявки без оформления документа, подтверждающего заказ, с выдачей по требованию заказчика документа, подтверждающего факт оказания услуги, при условии соблюдения требований законодательства по расчетно-кассовому обслуживанию.

Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует требованиям законодательства, технических нормативных правовых актов и условиям, содержащимся в документе, подтверждающем заказ.

Перед выдачей потребителю автотранспортного средства ответственный работник организации автосервиса обязан произвести контроль качества, комплектности и технического состояния автотранспортного средства.

Факт оказания услуги по обслуживанию транспортного средства подтверждается составлением организацией автосервиса документа, форма которого утверждается руководителем организации автосервиса.

Факт приемки и передачи транспортного средства после выполнения обслуживания удостоверяется подписями заказчика и уполномоченного представителя организации автосервиса в приемо-сдаточном акте.

Все претензии, касающиеся комплектности и внешнего вида транспортного средства, заказчик обязан письменно предъявить организации автосервиса непосредственно при его получении.

Организация автосервиса несет ответственность за выполнение заказов в срок, качество выполненных работ, сохранность и комплектность транспортных средств, принятых на обслуживание, в соответствии с законодательством.

С 23.02.2024 наш центр освоил:

1. Калибровка линеек измерительных металлических

2. Калибровка рулеток измерительных металлических

3. Калибровка угольников поверочных УП и УШ

4. Калибровка уровней строительных электронных

 

С 01.09.2023 года Оршанский ЦСМС реализует СИ в разделе Услуги

Новые виды деятельности Оршанского ЦСМС в области испытаний:

Наименование объекта Код Наименование характеристики (показатель, параметры) Обозначение документа, устанавливающего требования к объекту Обозначение документа, устанавливающего метод исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов
Здания и сооружения (системы вентиляции с естественным побуждением воздушных потоков)  100.13/23.000

Испытание систем вентиляции на работоспособность:

- скорость удаляемого воздуха в вентиляционном канале;

- количество удаляемого воздуха в вентиляционном канале (кратность воздухообмена)

СН 3.02.01-2019

СН 4.02.03-2019

ТНПА, проектная и эксплуатационная документация

 СТБ 2021-2009
 100.13/29.061 Геометрические размеры воздуховодов и помещений Проектная и эксплуатационная документация  СТБ 2021-2009, приложение К
Здания и сооружения (системы вентиляции и кондиционирования воздуха с принудительным побуждением воздушных потоков)  100.13/23.000

Аэродинамические характеристики воздушных потоков в воздуховодах:

- скорость потока;

- расход воздуха;

- давление;

- потери полного давления;

- коэффициент потерь давления

СН 3.02.01-2019

СН 4.02-03-2019

ТНПА, проектная и эксплуатационная документация

 ГОСТ 12.3.018-79
100.13/29.061 Геометрические размеры воздуховодов и помещений  Проектная и эксплуатационная документация  ГОСТ 12.3.018-79
Здания и сооружения (газоходы (дымовые каналы, дымовые трубы) жилых, общественных, административных и производственных зданий, мини-котельных, котельных, газо-распределительных подстанций) 100.13/41.000 Наличие тяги СТБ 2039-2010, п. 8.7 СТБ 2039-2010, п. 8.7

 

Основные направления деятельности в области метрологии:

  • Государственная поверка средств измерений в соответствии со свидетельством об уполномочивании на проведение государственной поверки средств измерений №27 от 24.11.2023 г.
  • Поверка средств измерений в соответствии с аттестатом аккредитации № BY112 0060 от 29.05.1997г.
  • Калибровка средств измерений в сфере Законодательной метрологии в соответствии с приложением 1 к свидетельству об уполномочивании № 28 от 25.11.2023 г.
  • Калибровка средств измерений в соответствии с аттестатом аккредитации № BY112 5.0025 от 17.04.2006г.
  • Проведение электрофизических и высоковольтных испытаний в соответствии с аттестатом аккредитации № BY112 1.0829 от 28.04.2001г. и, в соответствии с приложением №1 данного аттестата, проведение испытаний систем вентиляции с естественным и принудительным побуждением воздушных потоков.
  • Проведение аттестации методик (методов) измерений, предназначенных для применения при измерениях в сфере Законодательной метрологии в соответствии с приложением 3 к свидетельству об уполномочивании № 28 от 25.11.2023 г.
  • Метрологическая экспертиза единичных экземпляров средств измерений в целях утверждения типа единичных экземпляров средств измерений в соответствии с приложением 2 к свидетельству об уполномочивании № 28 от 25.11.2023 г.
  • Проведение работ по аттестации испытательного оборудования.
  • Ремонт и юстировка средств измерений.
  • Подготовка к поверке средств измерений.

Так же Оршанский ЦСМС проводит работы по проведению измерений с выдачей протоколов измерений в соответствии с потребностями Заказчика.

В нашем центре можно заказать такую услугу как метрологический аудит, который проводится в соответствии с постановлением Госстандарта №37 «Об утверждении правил проведения метрологического аудита» от 19.04.2021 г. Особенно актуально проведение метрологического аудита, если Заказчику сложно самостоятельно определить отнесение к сфере Законодательной метрологии проведение измерений своими средствами измерений. Также не всегда возможно силами предприятий полноценно провести оценку состояния средств измерений и их обеспеченность на предприятии.

Есть возможность оказания погрузочно-разгрузочных услуг и перевозки грузов с помощью грузового автомобиля КАМАЗ с манипулятором.

Оршанский ЦСМС реализует средства измерений, внесенные в государственный реестр средств измерений Республики Беларусь. Средства измерений реализуются уже с поверкой или калибровкой в соответствии с пожеланиями Заказчика. Спектр реализуемых средств измерений постоянно растет и актуализируется.

ВНИМАНИЕ! В последний день месяца приемка в поверку и выдача из поверки средств измерений не производится.